远洋·椿萱茂五周年——读懂椿萱：五年的逆龄时光

  不忘初心，自信前行。远洋集团旗下养老品牌——远洋•椿萱茂五周年庆暨全国生日会，于2017年12月15日，在远洋•椿萱茂8个城市近20个项目同时举行，同心绽放。

  5年来，远洋养老从初涉中国养老产业，到向社会提供专业化、体系化的优质服务；从一城一项目，到遍布京津冀、长三角、珠三角、成渝、长江中游五大城市群的战略布局，迅速成为养老产业的领头羊。“远洋•椿萱茂”更成为中国高端养老产业最具知名度的品牌之一。

  一路走来，远洋·椿萱茂的五周年，是从美好愿景到蓝图绘就的五年。从2012年远洋•椿萱茂品牌正式创立至今，五年的时光，烙印着一个不变的心愿，希望为更多中国长辈创造健康、快乐、安心、有尊严的生活。五年的时光，见证着“乐于分享温暖，致力亲情服务”的使命，履行着“椿萱并茂”的梦想。在这个汇聚、融和着爱与奇迹的地方，远洋养老人和入住这里的长辈与家人们一起，感受着“乐享椿萱，相伴一生”的高品质新生活。

  那么，就让我们回首过往，读懂椿萱。

  2012年9月，远洋集团李明总裁与日本来福宫集团创始人佐佐木先生在远洋集团总部亲切会面，佐佐木先生对远洋养老产业的发展前景、现有团队能力及决策水平表示充分的肯定

  2012年：初心

  2012年，远洋养老地产业务发展中心正式成立。椿萱茂，这个带着中国传统味道的温馨名字表达着远洋对养老产业的期盼和追求。

  我们的祖辈用“椿”与“萱”代表父亲和母亲。《庄子•逍遥游》曾言：“上古有大椿者；以八千岁为春；八千岁为秋。” 因大椿长寿，用以比喻父亲；而萱草被喻为忘忧之草，用以比喻母亲。“椿萱并茂”表达了对父母健康、快乐、长寿的美好祝愿。

  椿萱茂，即是远洋对养老事业的期盼和对长辈们的承诺。

  基于远洋集团与生俱来的健康基因，远洋•椿萱茂的品牌，展示了更高维度的思考：从建设生活，到践行责任；从投资产业，到服务社会。这已脱离单纯的经营与盈利，而是在面对和履行更高的责任理念。远洋坚持“快乐、伙伴、亲情与尊重”的核心价值观，为这个时代的国人养老创造更为美好的未来，自信前行的远洋•椿萱茂，用亲情与服务，为中国长辈描绘一个值得信赖、更有爱的未来生活“家园”。

远洋集团李明总裁与前美国驻华大使骆家辉在椿萱茂会面

  2013年：破壳

  早在2013年品牌亮相时，远洋集团总裁李明就透露出对从事养老产业的决心：“我们所做的不是投石问路，而是身体力行。希望为中国的养老产业略尽绵薄。”

  怀揣着“与阶前兰桂齐芳，应堂上椿萱并茂”的初衷与情怀，2013年8月21日，远洋•椿萱茂的首家协助型养护公寓——椿萱茂·凯健（北京亦庄）老年公寓正式开业，标志着远洋•椿萱茂的高品质服务至此开启，建设性地奠定了中国养老行业屈指可数的数项第一的声誉。

  第一家北京中美合资经营性养老机构、第一家品牌开发商设计开发的养护型机构、第一家中国通过美国绿色建筑委员会（USGBC)LEED认证的老年公寓、第一个获得北京市民政局颁发的执行许可（许可证编号1100100001）……这令远洋·椿萱茂在北京乃至全国都具有典型的示范价值。

  中国人口老龄化不断加速，全部依靠政府的力量显然是不现实的，预计未来老龄人口中的90%以上都将由市场来解决。远洋加速进入养老产业，希冀通过自己的尝试与探索，能够成为中国养老产业的先行者。

  2014年：情怀

  2014年，面对越来越多希求专业照顾与失智照护的长辈，远洋集团带着努力让中国的养老向发达国家养老服务水平看齐的社会责任与人文关怀，选择了养老产业中专业挑战难度最大的业务板块——失智照护领域。

  失智症中，最常见的被称为“阿尔茨海默病”，根据国际阿尔茨海默病协会的相关数据，2013年全球阿尔茨海默病患者为4400万。到2030年，全世界年龄65岁以上，遭受阿尔茨海默病折磨的人口数量将达到7600万。到2050年，该数据将达到1.35亿。而相关研究显示，中国已经是世界上患有阿尔茨海默病人数最多的国家之一。

  但由于照护流程、照护标准和人员培训方面的高标准，令很多企业不敢涉足。远洋养老则决心从此入手，让失智老人享受更有质量、更有尊严的生活，也凝聚自身的核心竞争力。

  2014年5月10日，远洋•椿萱茂品牌旗下的“失智照护”旗舰店——远洋•椿萱茂（北京双桥）老年公寓正式开业，作为北京首家为高龄者提供全生命周期各层级照顾的新型老年公寓，以及国内第一家建有专业失智照护楼层的老年公寓，脚踏实地履行着远洋•椿萱茂“乐享椿萱 相伴一生”的承诺。

  2015年：体系

  2015年是远洋•椿萱茂品牌史上举足轻重的一年。

  远洋•椿萱茂，积极践行保障和改善民生建设，为长者提供更精准更专业的养老服务。这一年远洋•椿萱茂还联合美国领先的养老运营商Meridian，用国际先进的失智照护理念并结合中国长辈生活习惯、人生经历、中国文化及中国社会特点，精心打造了专业老年失智照护解决方案——“忆路同行”（Memory Journey）。

  忆路同行照护特色就是以人为本，在了解长辈的基础上为他提供照顾。让中国的家庭也可以享受和在美国一样的优质的失智照护服务，有效地缓解了失智长辈的症状，让他们重拾往日的美好，并得到了失智长辈和家属的普遍认可。

  远洋集团李明总裁极力促成认可疗法创始人内奥米·费尔Naomi Feil女士的专著在中国出版，希望这本书能够提高中国失智照护的专业水平，面向未来中国养老事业，真正福泽每一位中国的长辈。

  远洋·椿萱茂是国际认可疗法权威机构（AVO）在中国境内唯一授权培训机构

  在失智照护领域，椿萱茂显然不仅仅满足于具体的业务实践，而是在标准的建立和引入方面也做足文章。2015年8月，远洋从美国邀请“认可疗法（Validation）”的创立者内奥米•费尔女士来访，将“失智照护认可疗法”引入中国，成为世界上第11个获得认证的国家——椿萱茂成为“认可疗法”在中国首家，也是唯一的应用机构。

  同年，椿萱茂运营体系PPT建成，包括：Policies & Procedures制度、Process流程和Techniques-Tools-Training技术、工具、培训。政策制度通过十大手册实现；制定了包括跨专业总流程、每日照护流程、技术操作流程在内的三大流程；两大技术——忆路同行方案和生活支援支持等。

  2015年8月，椿萱茂•璞湾长者社区项目签约，同年，首个A61项目椿萱茂•郦湾长者社区项目签约，至此在乐享生活、生活照料、失智照护等方面，远洋•椿萱茂成为北京市场多类型养老产品的领先者。

  2016年：提速

  这一年深耕北京的远洋•椿萱茂品牌，完成了北京东西南北布局，成功运营4家机构。

  北京亦庄老年公寓达成满入住状态。根据国外养老产业的经验，在成熟养老市场，高端养老机构一般需要至少3年半到4年的时间才能实现满入住。椿萱茂·凯健（北京亦庄）老年公寓用不到三年的时间，即达到满入住，创造了高端养老市场的“椿萱茂奇迹 ”，也引领了中国高端专业养老产业的发展潮流。

  2016年4月22日远洋·椿萱茂（北京青塔）老年公寓开业

  2016年8月远洋·椿萱茂（北京亦庄）老年公寓用不到三年的时间，达到满入住

  2016年12月16日远洋·椿萱茂（北京北苑）老年公寓落成营业

  同在这一年，椿萱茂（北京青塔）老年公寓开业6个月实现运营收支平衡，开业10个月实现60%入住率；椿萱茂（北京双桥）老年公寓成为中国首家专业失智照护机构；椿萱茂（北京北苑）老年公寓亦达成6个月开业入住标准。

  也是在这一年，经过4年的高品质养老服务实践和国际化项目运营，远洋•椿萱茂取得令业界瞩目的成绩，乐享365服务体系，构筑椿萱之“家”，为中国的养老产业发展做出了杰出的贡献，带来了业绩、业界声誉与长辈家庭的一致认可。

远洋·椿萱茂荣膺“2016中国十大养老品牌”荣誉

  就在这一年的6月16日，远洋品牌焕新发布会上，远洋集团新品牌诞生，总裁李明以“开启健康生活时代”表达了对远洋集团未来发展的思考。健康，成为凝聚在远洋产品、远洋服务上的关键词。养老产业，作为人的全龄健康周期的重要一环，在远洋健康理念的广博实践中，焕发出崭新的生机。

  2017年：布局

  行至2017年，远洋•椿萱茂迎来五周年，通过积极实践和价值营造，专注于产品和服务，远洋·椿萱茂成为中国养老市场第一梯队不可或缺的中坚力量。

  这一年时值远洋集团上市十周年，远洋•椿萱茂吹响全国战略号角，以“立足北京，重点深耕，全国布局”为方向，在京津冀、长三角、珠三角、成渝、长江中游五大城市群加速布局，积极推进北京、上海、广州、武汉、成都、苏州、大连、天津8个重点城市近20个养老项目营业或建设。

  同时，远洋•椿萱茂在专业化道路上不断探索，发展具有自身特色的管理、运营、发展模式，并为处于活力、独立、协助、失智、护理五种不同健康状态的长者打造布局全国的3C产品线：即CLRC（Continuing Life Retirement Community）长者社区，CB（Care Building）老年公寓，CC（Care Center）照料中心。

  以“服务”为绝对核心竞争力，致力于打造以乐享365服务为核心“健康管理服务、乐享生活服务、科学膳食服务、生活照料服务、失智照护服务”五大服务体系构建高端养老品牌及服务口碑，以专业优质的服务，面向全龄老年群体提供一站式的退休生活解决方案，为中国长者创造高品质新生活，分享健康快乐的家。

  作为认可疗法权威机构（AVO）在中国境内唯一授权培训机构，远洋·椿萱茂与国际VTI（针对失智症照护的“认可疗法”培训研究院国际总部）合作的“认可疗法”培训的第一级第二级课程圆满结束，为行业培养专业人才，他们为认可疗法在椿萱茂以及未来中国失智症照护方面播下“种子”。

  从2015年开始与国际VTI建立合作关系，将认可疗法引入中国，成为国内唯一一家认可疗法认证及培训的授权机构(AVO) ，全部课程均由VTI官方认证教师，Meridian Senior Living国际失智照护及认可疗法培训总监Eric Portnoff先生亲自授课，到2017年的今天，远洋·椿萱茂已经为行业培养了数十名一级认可专员，五名二级小组认可专员，这对促进认可疗法在中国的推广，提升国内失智照护水平具有重要意义。

  2017年椿萱大纪事：

  2017年4月13日 国际认可疗法大师Vicki de klerk-Rubin首次来华公开演讲

  2017年9月28日 献礼远洋集团上市十周年，远洋·椿萱茂发布全国布局发展战略

  2017年9月28日远洋·椿萱茂（上海虹湾）长者社区正式开放

  2017年10月21日远洋·椿萱茂获邀出席第三届中国（国际）养老产业发展论坛并发表重要演讲

  2017年11月21日上海首个失智照护旗舰店远洋·椿萱茂（上海康桥）老年公寓接待中心开放

  2017年11月9日五大服务体系构建养老新趋势，引发主流媒体关注

  2017年11月17日 美国知名养老专家Christopher M. Belford，

  赞叹远洋·椿萱茂服务品质达到国际标准，部分服务更位居国际前沿

  2017年11月24日中日知名养老专家到访，日本国家电视台NHK记者全程拍摄纪录，

  远洋·椿萱茂失智照护专业服务受好评

  2017年12月16日远洋·椿萱茂（上海虹湾）长者社区预计试营业

  2017年12月28日远洋·椿萱茂（武汉高雄路）老年公寓预计试营业

2017年品牌荣获奖项：

《2017年养老地产与创新模式大奖》

《2017生态养老推荐品牌》

远洋·椿萱茂（北京双桥）老年公寓 《服务质量专项行动先进单位》

  2018及更远的未来：责任

  不忘初心，自信前行。在2018年，远洋•椿萱茂将会一路秉承“乐享椿萱，相伴一生”的品牌理念，独特的专业、服务之道，面向全龄长辈群体，用关爱之心做好每一个细节，以“做百年服务”为标准，向着更高品质，更专业的道路上自信前行，助力中国长辈的全龄养老梦想更加璀璨！

  正如远洋集团总裁李明在为远洋·椿萱茂引进的失智照护专著《认可》序言中写道的那样：“企业的价值何在？一方面，它是以营利的角度切入为社会服务的主调；但另一方面，还需要在成长与发展的过程中，推动社会的文明与进步……这应该是一个有理想的企业肩负的使命，更是大爱之上的责任。”

  希望在更远的未来——

  每天，我用亲切的微笑和热情的问候迎接每一位尊敬的长辈；

  每天，我积极面对各种问题并竭尽全力去解决；

  每天，我做最好的聆听者并诚挚地与长辈交流；

  每天，我为自己的形象，尤其是在大家庭中的形象感到自豪；

  每天，我为长辈及家属的选择负责；

  每天，我都要超越长辈及家属的期望；

  每天，我都在成长。